Actualmente, nos enfrentamos  a una situación tanto inesperada como diferente. La industria hoy en día ha centralizado y optimizado, al igual que la flexibilidad y facilidad de asumir cambios para hacer frente a la pandemia del coronavirus.

El Outsourcing o  la contratación de empresas externas para la realización de parte de una actividad o producción, es un valor que permite y facilita a las empresas concentrarse en el desarrollo de su actividad, aportando la experiencia y conocimientos de profesionales acostumbrados al movimiento, adaptables y formados.

“Una buena percepción de cómo la industria está abordando los verdaderos desafíos y oportunidades  ante la epidemia del SARS-CoV-2. Es a través de la externalización”.

En los últimos años, la industria ha tendido a contratar servicios de Outsourcing con mayor frecuencia  beneficiándose de las posibilidades que ofrece. Las ventajas que ofrece cobran aún más importancia cuando la normalidad se ve comprometida, especialmente en un sector necesario para la sociedad y con la capacidad de cambiar ante la pandemia.

El Outsourcing ofrece la posibilidad de delegar actividades a  terceros, garantizando la calidad de los servicios que los proveedores deben de respaldar con su experiencia y procedimientos normalizados.

El Outsourcing de servicios facilita el desarrollo de los procesos, permitiendo la centralización de los recursos y garantizando la calidad de la actividad, mientras que el Outsourcing de personal ofrece  el acceso a una red de profesionales preseleccionados por sus cualificaciones y experiencia de forma que la selección se simplifica. Las empresas especializadas cuentan con la capacidad de acelerar los procesos y dotan a sus clientes de las claves y soluciones que cada proyecto requiere para garantizar que el desarrollo sea todo un éxito.

Externalización (Outsourcing)

Qué es la Externalización?

Ocurre cuando un negocio le paga a un proveedor externo por sus bienes y servicios, en lugar de hacerlo en casa. La práctica de esto comenzó en 1970 y se hizo popular en los años 90 como una manera en que las compañías reducían su estructura interna de costos.

La externalización se refiere simplemente al trabajo que una persona que no es tu empleado hace.

No quieres contratar un gerente de relaciones públicas a tiempo completo? Convierte tu trabajador de relaciones públicas en trabajador independiente o envíalo una firma de relaciones públicas que pague en base al trabajo completado. Cansado de tener empleados que hagan entregas a tus consumidores? Contrata una empresa local de entregas que haga eso por ti.

En una escala más grande, un diseñador de vestidos puede que externalice la fabricación de cinturones a una empresa especializada en cuero. Una empresa de fabricación de equipos electrónicos quizás externalicen el ensamblaje de sus partes a otra compañía.

Externalizar o no

Externalizar sólo tiene sentido cuando el costo de comprar bienes y servicios de un agente externo es mucho menor que hacer el producto o servicio en casa. Sin embargo, muchas compañías han descubierto que el costo no es la única cosa a tomar en cuenta cuando se evalúa la posibilidad de externalizar.

Mientras que muchos vendedores pueden hacer productos a un precio mucho menor, no siempre son de la misma calidad. Algunas tiendas en línea que tienen apoyo externalizado a países que no hablan inglés han descubierto que los consumidores tienen dificultades para comunicarse con los operadores telefónicos, creando así insatisfacción.

Las Desventajas de la Externalización

Mientras que la externalización puede ser una manera inteligente de reducir gastos internos, hay bajos también. Dando parte de la responsabilidad de tus operaciones a otras compañías, tu capital humano puede verse limitado en cuanto a sus capacidades.  Así tendrás más especialistas que generalista en tu personal. Esto será más difícil de mantener por los cambios del mercado.

También amortigua la creatividad.

No solo eso, pero la externalización puede hacer estragos en la producción en caso de que algo catastrófico pase en la tienda del vendedor. Por esa razón, es mejor no confiar demasiado en ningún vendedor. Y mantener los aspectos esenciales de tu negocio en casa para evitar cualquier ruptura.

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